近日，上海电大图书馆开通了网上“虚拟咨询台（FAQ）”，读者在使用图书馆资源与服务过程中所碰到的各类问题，均可通过FAQ寻求帮助。
本系统的开通，标志着上海电大图书馆由“资源建设型”向“服务主导型”又迈进了一大步。
使用方法：
1.首先进入“网上图书馆”（http://lib.shtvu.edu.cn/）；
2.点击主页上“虚拟参考咨询台FAQ” （http://202.121.89.181/tpi/vrefrc/pub/faq_index.asp）栏目的相关链接进入咨询台；
3.可通过分类或主题角度查找所需资源或服务信息；也可通过表单形式提问，图书馆工作人员将在两个工作日内通过E-mail形式回复。
欢迎广大师生咨询台，图书馆将认真回答每位读者的咨询，竭力为大家供最优化服务。
图书馆
2005年5月28日