1.上海开大图书馆的馆址在哪里？主要提供哪些服务？

 上海开大图书馆位于国顺路288号。目前提供服务的主要是位于智慧学习中心105室的智慧图书馆（含阅览室和书库），师生可刷校园卡进行。现可提供约2000册图书、数十种报刊供大家阅览；提供电脑供大家上网查资料或做作业；提供电源、网络，方便大家自带笔记本接入使用。此外，还有2个触摸屏，大家可扫码下载电子图书和音频图书；另外提供了3台听书椅，可以收听下载的的音频图书，或是休闲听音乐等。

 2.图书馆服务对象、开放时间是怎样的？

 上海开大全体师生刷校园卡（一卡通/学生证）均可进入智慧图书馆之书库与阅览室，享受室内各种服务，但仅教职员工可以外借图书。智能书库的图书自助借阅，时间为每日9:00-20:00，大库、旧书库、期刊库的图书或期刊合订本则需要在工作日到行政楼201室由图书馆工作人员协助借还。

 对于数字资源，全系统师生在校园网内可班点击“网上图书馆之“数字资源”栏目下的相关链接直接进入访问，在校园网外须使用“网上课堂”帐号登录“VPN校外访问系统”后方可使用，登录后功能与权限与在校内相同。

 3.图书馆有自己的网站吗？网站上可以提供哪些服务？是否需要登录？

 图书馆建有自己的网站——“网上图书馆”，网址是：http://lib.sou.edu.cn/。网站不仅全面反映了图书馆所提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外有实用价值的信息资源。

 任何人在任何时间、任何地方点均可通过网络访问“网上图书馆”。除各种数据库（各种数据库的检索范围，详见每种数据库）外，网页上列出的资源均可在任何联网计算机上检索到。

 4.图书馆馆藏资源情况怎样？

 上海开大图书馆馆藏资源分为实体书刊和数字资源两大类。

 （1）实体书刊：上海开大图书馆现有藏书近10万册、报刊数十种，分别收藏于行政楼书库和智慧学习中心书库与阅览室，并按照相关规定为对读者提供服务。

 （2）数字资源：图书馆现已建设了多种数数据库，均可在任何联网电脑上访问（直接或通过VPN校外访问系统）。

 ①中国知网：包括中国期刊全文数据库、中国博士学位论文全文数据库和中国优秀硕士学位论文全文数据库，有镜像与包库两个入口，大家可以根据需要与习惯选用。

 ②超星资源库：包括超星图书、超星期刊、读秀学术搜索、百链云图书馆四个数据库。其中前面2个库对应的是电子图书与电子期刊，后面2个为搜索平台，大家用此搜索自己所需的图书或文章，有些仅有书目或题录而没有全文，很多可以按照要求输入自己的邮箱，获取这本书或这篇文章的全文。

 ③人大复印报刊资料数据库：精选的各学科期刊。我校购置了全文和索引两个数据库，也有镜像和包库2个入口。

 ④博看期刊网：包括约3000种畅销期刊和少量图书和报纸。

 ⑤新东方多媒体学习库：主要是外语课程资源。

 以上数据库在校园网内可直接使用，在校园网外通过VPN校外访问系统，使用统一身份认证帐号登录。

 5.上海开大可共享哪些数字资源？

（1）上海图书馆资源：学校为全体师生办理了上图读者证。大家除可使用此证在上图及分馆办理图书借还外，还可使用此证登录上图网站（用户名/密码：读者证号/身份证号），访问上图建设的数字资源。

（2）长三角地区高校联盟电子图书：学校参加了上海高校图书馆共建共享系统，可共享长三角地区高校联盟电子图书。

 6.怎样在校外访问图书馆数字资源？

 上海开大系统全体师生可以在校外通过“VPN校外访问系统”访问学校数字资源。具体而言：

 在“网上图书馆”（http://lib.sou.edu.cn/）中点击“数字资源”栏目下的“VPN校外访问系统”，或直接在网址栏里输入“https://vpn.shou.org.cn”，在随后的登录页面中使用统一身份认证帐号，即可访问相应数字资源。详细使用方法可参见“网上图书馆”之“VPN校外访问系统”。

 7.为什么通过超星资源库（图书、期刊等）或中国知网检索出的文献只能看到篇名（书名）与题录，却无法看到全文？

 因为数字资源采用的文件格式各不相同，第一次在某台机器上访问该数据库时务必在该机上下载和安装相应的浏览器，才能看到该资源的全文。

 其中，中国知网使用的是CAJViewer和AdobeReader，超星图书使用的是SSreader。

 读者可以分别在该数字资源检索界面找到并下载所需浏览器；“网上图书馆”网站“软件下载”栏目也提供了上述浏览器的链接，读者点击即可下载并安装。

 8.“网上图书馆”之“试用资源”栏目下有一些试用数据库，试用期一般有多久？

 图书馆经常会与有关数据商联系数据库试用事宜，一般试用期约为1—3个月，但图书馆在与数据商协商后常常会将试用期延长至3—6个月，故在试用资源后面均未标注试用期。

 请读者充分利用数据库试用的机会，下载和使用自己所需的数据资源，并及时将试用意见或建议反馈给图书馆，以便图书馆综合大家意见，进一步做好数字资源建设工作。

 9.在哪里可以查询图书馆的馆藏信息和读者信息？

 上海开大图书馆配备了现代化的计算机集成管理系统，包括采访、编目、典藏、期刊、流通等在内的全部业务流程均已实现了计算机管理。图书馆的馆藏、读者等信息均可在任何联网计算机上，通过访问“网上图书馆”（http://lib.sou.edu.cn/）来获得。

 具体而言，在图书馆主页左上部之“馆藏查询”栏目，可查找图书馆信息，也可不输入任何检索词，直接点查找标志，进入后在“我的图书馆”中查找读者个人信息。

 读者来馆借书前，可先自行查找该书书目与馆藏信息，记下索书号后可方便地取阅。

 10.智能书库图书怎样借还？

 （1）总校教职员工刷一卡通可直接进入位于智慧学习中心一楼的智能书库；

 （2）可以直接在架上浏览，或是使用查询机查询所需要图书，系统会反馈图书所在架位；

 （3）取出自己所需图书，在借还机上自行办理像阅手续；

 （4）借书时如有需要可自行给图书消毒；

 （5）还书时同样自助服务，还书后可将图书置于还书箱内，由工作人员消毒后上架。

11.借书时为什么要知道索书号？在哪里可以查到索书号？

除智能书库外，图书馆的图书或期刊在入藏时都会得到一个馆藏号，即该文献在图书馆内存放的位置号，我们把此位置号称作索书号。

本馆索书号的构成为：“分类号/种次号”，馆藏图书按索书号的顺序逐字排列，即按图书的大类（字母）顺序逐字排列，再按数字顺序号排列。

其中，上海开大图书馆采用“中国图书馆图书分类法”进行图书分类，种次号指的是该图书在本馆藏中是第几种。

因此，读者在借书前如能先了解该图书的索书号，就能有的放矢地尽快找到该书。

读者可使用任何联网计算机，在任何时间登录“网上图书馆”，并通过“馆藏查询”检查所需图书的索书号、在馆与否等馆藏信息，然后再到图书馆办理借阅手续。

12.有关图书馆资源与服务的问题、意见和建议可以向谁咨询或反映？

“网上图书馆”在若干栏目或子栏目中对用户利用图书馆的一些问题直接做出回答或交互。如：

如通过“读者指南”、“读者服务”、“参考咨询”等栏目，给出有关图书馆资源与服务的各种相关信息，有关图书馆最新的资源与服务信息可在“新闻动态”栏目中查询。

特别地，“读者指南”向大家公布了图书馆的地址、电话、邮箱等联系方式，读者在使用图书馆资源与服务中，有任何问题、意见或建议均可通过上述方式提出。